Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Glump Studio, con domicilio en Cra 8 # 45C - 01, Bogotá, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales suministrados a través de este sitio web.

Correo electrónico de contacto: hello@glumpstudio.com

2. Datos que recopilamos

Cuando agendas una reunión, te registras en nuestro CRM o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Nombre de la empresa o agencia
• Información de facturación

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos serán tratados para:

• Contactarte para brindar información sobre nuestros planes y servicios
• Gestionar tu registro y cuenta en el CRM de Gestify
• Prestarte soporte técnico y acompañamiento comercial
• Facturar y gestionar los pagos de los planes contratados
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (no publicitarias)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza Google Analytics y Meta Pixel para analizar el tráfico y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Estas herramientas pueden instalar cookies en tu navegador y recopilar información anónima sobre tu interacción con el sitio.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro servicio.

5. Transferencia de datos a terceros

Podemos compartir tus datos personales con:

• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
• Google LLC y Meta Platforms Inc. como encargados del tratamiento para fines analíticos y publicitarios
• Autoridades competentes cuando la ley colombiana así lo exija

No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

6. Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales en nuestro poder
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar (suprimir) tus datos cuando no sean necesarios para las finalidades descritas
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hello@glumpstudio.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y durante los plazos legalmente exigidos por la legislación colombiana. Una vez cumplidas estas obligaciones, tus datos serán eliminados de forma segura.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar periódicamente esta página.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

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