Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web reseller.gstf.us y los servicios de CRM ofrecidos por Glump Studio (en adelante, «Gestify»), aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Gestify proporciona un CRM omnicanal diseñado para agencias y profesionales en Colombia. Los planes incluyen acceso a funcionalidades como gestión de contactos, WhatsApp, email, SMS, calendarios, embudos de venta, automatizaciones y panel multi-cliente, según el plan contratado.

El acceso al servicio se otorga mediante suscripciones mensuales. Cada plan tiene un límite específico de subcuentas y funcionalidades, detallado en la sección de precios del sitio web.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder al servicio, debes registrar una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Debes ser mayor de 18 años para contratar nuestros servicios. Al registrarte, declaras que cumples con este requisito.

4. Planes, pagos y facturación

Los precios de los planes están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación colombiana. El cobro se realiza de forma mensual anticipada.

• El pago debe realizarse dentro de los plazos establecidos para mantener el acceso al servicio.
• Los planes no incluyen reembolsos parciales por días no utilizados dentro del período de facturación.
• Gestify se reserva el derecho de modificar los precios de los planes con aviso previo de al menos 30 días.
• Los add-ons (como WhatZai y WhatsApp API Oficial) tienen costos adicionales y se facturan por separado.

5. Uso aceptable

Como usuario de Gestify, aceptas:

• No utilizar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
• No violar las leyes colombianas en materia de protección de datos (Ley 1581 de 2012) al almacenar información de tus clientes
• No enviar mensajes no solicitados (spam) a través de las herramientas de comunicación del CRM
• No intentar vulnerar la seguridad del sistema ni acceder a cuentas de otros usuarios
• No revender, sublicenciar ni transferir tu cuenta sin autorización escrita de Gestify

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, logotipos, marcas, código fuente y funcionalidades del software de Gestify son propiedad intelectual de Glump Studio o de sus licenciantes. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software, más allá de la licencia de uso limitada para acceder al servicio.

7. Limitación de responsabilidad

Gestify proporciona el servicio «tal cual» y según su disponibilidad. En la medida máxima permitida por la ley colombiana, no seremos responsables por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del servicio.

Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá el valor de la suscripción mensual pagada por el usuario en el mes anterior al hecho que originó la reclamación.

8. Cancelación y terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Al cancelar, el servicio permanecerá activo hasta el final del período de facturación actual y no se renovará.

Gestify se reserva el derecho de suspender o terminar tu cuenta si violas estos términos, sin derecho a reembolso. En caso de terminación por nuestra causa, tus datos serán eliminados después de 30 días.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los jueces y tribunales de Bogotá, Colombia.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos en:

Glump Studio
Cra 8 # 45C - 01, Bogotá
hello@glumpstudio.com